3d pro — Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

3d pro thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi đăng ký;
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ;
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền VND. 3d pro không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ;
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử hoạt động trên nền tảng, các trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác đặt cược và giao dịch;
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân hóa và dữ liệu phân tích truy cập.

Dữ liệu thu thập được 3d pro sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý;
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền VND an toàn, chính xác;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại;
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc hoạt động bất thường;
• Cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và hiệu suất nền tảng;
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định áp dụng tại Việt Nam.

3d pro không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3d pro sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và thu thập dữ liệu phân tích nhằm cải thiện dịch vụ.

Có ba loại cookies chính được sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, không thể tắt;
• Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng;
• Cookies tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ và bố cục.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng.

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa kết nối SSL/TLS, kiểm soát truy cập theo vai trò và giám sát hệ thống liên tục.

3d pro chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 3d pro sẽ thông báo cho các người dùng bị ảnh hưởng theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

3d pro không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán VND (ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay) cần nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý lệnh nạp/rút tiền;
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của nền tảng, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 3d pro yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách này.

Người dùng có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 3d pro:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà 3d pro đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua trang tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ;
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin phải giữ lại theo quy định pháp luật;
• Quyền phản đối: Từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

3d pro không thu thập hay xử lý dữ liệu của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dùng chưa đủ tuổi, 3d pro sẽ lập tức đình chỉ tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản vui lòng liên hệ hỗ trợ ngay để được xử lý.

3d pro có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để nắm được những thay đổi mới nhất.

Nếu có thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ với 3d pro qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang câu hỏi thường gặp: FAQ